Chính sách bảo mật dữ liệu
Cập nhật lần cuối: 15/07/2026
Chính sách này giải thích cách Hai Yen Eye Care thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tư vấn qua trang này, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Chúng tôi là ai
Hệ thống Bệnh viện & Phòng khám Mắt Hai Yen ("Hai Yen Eye Care", "chúng tôi") là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin bạn cung cấp trên trang này.
Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: privacy@haiyeneyecare.com.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email (nếu có), phương pháp quan tâm, ngày và buổi mong muốn đến khám, cùng câu hỏi bạn tự nhập.
Thông tin liên quan sức khoẻ bạn tự chọn: độ cận, loạn thị hoặc phương pháp phù hợp mà bạn thử trên công cụ mô phỏng.
Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị/trình duyệt, và tham số chiến dịch quảng cáo (UTM) để biết bạn đến từ nguồn nào.
3. Mục đích sử dụng
Liên hệ tư vấn, sắp xếp và xác nhận lịch khám theo yêu cầu của bạn.
Cải thiện trang và đo lường hiệu quả quảng cáo thông qua số liệu tổng hợp.
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài những gì nêu tại đây.
4. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý
Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn khi bạn gửi biểu mẫu. Việc đồng ý là tự nguyện và không bắt buộc để sử dụng dịch vụ.
Bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi; việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Trang này sử dụng cookie và các công cụ đo lường của bên thứ ba, gồm Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel và TikTok Pixel, để phân tích lưu lượng và đo lường hiệu quả quảng cáo.
Các công cụ này có thể đặt cookie hoặc mã nhận diện trên thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.
6. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên xử lý phục vụ hoạt động của mình, gồm nền tảng quản lý khách hàng (CRM) nơi lưu trữ yêu cầu tư vấn, và các nền tảng phân tích/quảng cáo nêu trên, theo hợp đồng bảo mật.
7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Một số nhà cung cấp phân tích và quảng cáo có thể xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Trong trường hợp đó, chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định.
8. Thời gian lưu trữ
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích tư vấn và chăm sóc, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, sau đó sẽ xoá hoặc ẩn danh.
9. Bảo mật
Dữ liệu được mã hoá khi truyền tải, lưu trữ an toàn và giới hạn quyền truy cập trong nội bộ Hai Yen Eye Care.
10. Quyền của bạn
Bạn có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, xoá, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, rút lại đồng ý, và khiếu nại theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ privacy@haiyeneyecare.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn luật định.
11. Trẻ em
Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi gửi thông tin.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.